Recogida y entrega de tu pedido

Cuando realizas un pedido, tienes la opción de elegir entre la entrega a domicilio o la recogida en una tienda Vodafone.

Entrega a domicilio

Opción disponible, si se trata de un canje de teléfono o de un alta, con o sin portabilidad. Única opción, si has realizado tu pedido por un canal no presencial como la App Mi Vodafone, Vodafone.es o telefónicamente. Requiere identificación como titular del pedido con tu DNI.

La entrega se realiza en la dirección del domicilio del cliente, al titular o a la persona que se encuentre en él. Si se ha solicitado la entrega en otra dirección, solo se entrega el pedido al titular.

El plazo de entrega es de 4/5 días laborables desde que se realiza el pedido y recibes por SMS o email su confirmación.

Si has realizado un canje de teléfono, el envío no tiene coste.

Si has realizado un pedido de router, teléfono, decodificador, etc., el coste del envío es de 0€.

Recogida en tienda

Puedes elegir entre dos tipos de recogida: estándar y exprés, con coste de envío 0€ en ambos casos, siempre que no se trate de un canje de teléfono (con única opción de entrega a domicilio).

En ambos casos se envía el pedido realizado en un canal no presencial a la tienda que indiques. Puede recoger el pedido tanto el titular como una persona autorizada. En la recogida estándar el plazo de entrega es de 4/5 días laborables y en la recogida exprés el plazo máximo es de 2 horas.

Ten en cuenta que no se puede realizar recogida exprés si se trata de un alta con portabilidad.

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