Averigua cómo cambiar la clave de seguridad que activa tu tarjeta SIM
Tienes la posibilidad de crear una nueva combinación numérica de acceso para personalizarla o ante posibles amenazas.
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Si has recibido y aceptado tu pedido pero no estás conforme o tienes algún problema con él, puedes devolverlo cumpliendo unos requisitos establecidos.
Dependiendo de cómo hayas realizado tu compra, tienes disponibles 2 formas de devolución con estas condiciones:
1. Si tu pedido se ha realizado online, en vodafone.es Vodafone.es , Mi Vodafone o telefónicamente, debes contactar con un gestor en el número gratuito de Atención al Cliente 22123, ten en cuenta que no está permitido llamar con número oculto, antes de que finalice el plazo de desistimiento legal de 14 días naturales, a contar desde la entrega del pedido, ya que una vez transcurrido ese plazo es imposible efectuar la devolución.
Ten en cuenta que:
2. Si has hecho tu pedido en una tienda física debes acudir a la misma donde realizaste la compra y te entregaron el pedido, para llevar a cabo la devolución en un plazo máximo de 7 días naturales, a contar desde la recogida, siempre que:
Cuando el motivo de la devolución sea que el dispositivo no funciona y no tiene daño físico, tienes que tramitarla como Garantía de Origen (DOA) acudiendo a la tienda, si la compra se ha realizado presencialmente, o llamando al 22123, si la compra del terminal se ha efectuado de forma no presencial (online o telefónicamente). El plazo para poder solicitar la Garantía de Origen por no funcionamiento es de 30 días naturales, desde la recepción del dispositivo.
Puedes cotejar las prestaciones de todos los terminales disponibles para elegir el que mejor se adapta a tus necesidades.
Tienes la posibilidad de crear una nueva combinación numérica de acceso para personalizarla o ante posibles amenazas.
El servicio te protege contra software malicioso y páginas fraudulentas tanto en la red móvil como en la fija de Vodafone.
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