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Cómo devolver tu pedido

Si has recibido y aceptado tu pedido pero no estás conforme o tienes algún problema con él, puedes devolverlo cumpliendo unos requisitos establecidos.

Dependiendo de cómo hayas realizado tu compra, tienes disponibles 2 formas de devolución con estas condiciones:

  1. Si tu pedido se ha realizado online, en vodafone.es o Mi Vodafone o telefónicamente, debes contactar con un gestor en el número gratuito de Atención al Cliente 22123 antes de que finalice el plazo de desistimiento legal de 14 días naturales, a contar desde la entrega del pedido, ya que una vez transcurrido ese plazo es imposible efectuar la devolución.
  2. Si has hecho tu pedido en una tienda física debes acudir a la misma donde realizaste la compra y te entregaron el pedido, para llevar a cabo la devolución en un plazo máximo de 7 días naturales, a contar desde la recogida.

Ten en cuenta que puedes devolver tu pedido siempre que:

  • Lo hayas adquirido mediante pago a plazos.
  • No hayas hecho uso del dispositivo, no hayas introducido la tarjeta SIM y no hayas quitado los precintos ni pegatinas del embalaje original.

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