Encuentra contenidos pensados para ti en el Blog de Ayuda
Descubre breves artículos sobre tecnología y los mejores consejos para sacarle partido y hacer tu vida más fácil.
Qué es el ciclo de facturación
El ciclo de facturación es el período que abarca una factura (y que oscila entre 28 y 31 días, dependiendo del mes). No existe un calendario de facturación, cambia en función del ciclo que tengas.
En Vodafone hay 4 ciclos de facturación: 1, 8, 15 y 22 de cada mes. Al darte de alta, se te asigna el ciclo de facturación más cercano (por ejemplo, si vienes a Vodafone el día 11, tu ciclo de facturación será el 15).
Tu factura se emite el primer día de tu ciclo de facturación y la fecha de vencimiento para el cargo en tu cuenta es entre 6 y 10 días mas tarde. Uno o dos días antes de la fecha de vencimiento, puedes consultar tu factura en Mi Vodafone accediendo a “Facturas" > "Mis Facturas”, donde aparece el importe total, detalle de consumos, etc. Si abres una factura encontrarás en la cabecera cuál es tu ciclo de facturación (“Fecha de emisión”) y cuándo se va a cobrar (“Fecha de vencimiento”).
| Ciclo de facturación | Factura disponible | Fecha límite de pago |
|---|---|---|
| Día 1 | Entre días 8-10 | Entre días 9-11 |
| Día 8 | Entre días 13-15 | Entre días 14-16 |
| Día 15 | Entre días 20-22 | Entre días 21-23 |
| Día 22 | Entre días 27-30 | Entre días 28-31 |
Ten en cuenta que:
- En Mi Vodafone puedes consultar el estado del pago de tus facturas y acceder a diferentes formas de pago de facturas pendientes. En caso de que lo necesites, puedes cambiar la cuenta bancaria.
- Tienes la posibilidad de configurar una alerta por SMS para recibir un aviso de factura disponible.
- Si necesitas cambiar tu ciclo de facturación, puedes solicitarlo telefónicamente en el 22123.
- En caso de que llegada la fecha de vencimiento no se pudiera hacer el cobro en tu banco, se genera un cargo por "Devolución de recibo", como se indica en el contrato firmado en el alta.
Para aclarar cualquier duda específica respecto a tu ciclo de facturación y a la fecha de cargo en tu cuenta bancaria puedes consultar al asistente TOBi, escribiendo "Ciclo de facturación" o contactar con WhatsApp en el número 607 100 100.
Te puede interesar
Decide el modelo que quieres con el Comparador de móviles
Puedes cotejar las prestaciones de todos los terminales disponibles para elegir el que mejor se adapta a tus necesidades.
Conoce los destinos que conforman las 5 zonas para facturar tus llamadas desde el extranjero
En función de la zona a la que pertenezca el país al que vayas a viajar se te aplica una tarifa determinada. Puedes consultar esas zonas y los países incluidos en la Ayuda.
¿Alguna gestión pendiente? Aprovecha y hazla ahora