• Qué es el servicio Rellamada

    El servicio de rellamada permite que te pongas en contacto con el número al que estás llamando cuando comunica, está ocupado, apagado, fuera de cobertura o rechaza la llamada, repitiéndose la llamada automáticamente cuando el número receptor esté disponible.

    La llamada que te informa de la disponibilidad del número es gratuita, pero la llamada posterior a ese número tiene un coste de 0,50€ (IVA incluido), que se suma a la tarifa que tengas, dependiendo de si te encuentras en España o en el extranjero.
     

    Cómo activar y desactivar el servicio de rellamada

    Puedes gestionar el servicio de de rellamada desde:

    App Mi Vodafone

    Accede a "Ajustes de línea" > "Opciones de llamada". Selecciona “Avisos para rellamadas” para activar o desactivar el servicio de rellamada en tu móvil.
     

    Mi Vodafone web

    En "Mis Productos" del menú lateral izquierdo. Una vez seleccionado el servicio móvil, pulsas "Opciones" > "Opciones de llamada" y accedes a "Rellamada", que puedes activar y desactivar siempre que quieras.
     

    Ten en cuenta que:

    • Este servicio requiere que el emisor de la llamada sea Vodafone y que el receptor sea Vodafone/Movistar y tenga la rellamada activada.

    • La locución automática se ofrece al en el mismo idioma que el contestador y si no está activado, es en español.

    • El servicio sólo permite encargar una única llamada por cada número receptor. Pero el emisor de las llamadas podrá tener hasta 10 encargos a diferentes números. 

    • El encargo de las llamadas expira a la hora. Si pasado ese tiempo el sistema no ha podido establecer la llamada, el emisor puede volver a encargarla y la que tenía pendiente queda invalidada.

    El servicio de rellamada permite que te pongas en contacto con el número al que estás llamando cuando comunica, está ocupado, apagado, fuera de cobertura o rechaza la llamada, repitiéndose la llamada automáticamente cuando el número receptor esté disponible.

    La llamada que te informa de la disponibilidad del número es gratuita, pero la llamada posterior a ese número tiene un coste de 0,50€ (IVA incluido), que se suma a la tarifa que tengas, dependiendo de si te encuentras en España o en el extranjero.
     

    Cómo activar y desactivar el servicio de rellamada

    Desde el menú de la página principal de la App accede a Ajustes de línea > Opciones de llamada. Selecciona "Avisos para rellamadas" para activar o desactivar el servicio.


     

    Ten en cuenta que:

    • Este servicio requiere que el emisor de la llamada sea Vodafone y que el receptor sea Vodafone/Movistar y tenga la rellamada activada.

    • La locución automática se ofrece al en el mismo idioma que el contestador y si no está activado, es en español.

    • El servicio sólo permite encargar una única llamada por cada número receptor. Pero el emisor de las llamadas podrá tener hasta 10 encargos a diferentes números. 

    • El encargo de las llamadas expira a la hora. Si pasado ese tiempo el sistema no ha podido establecer la llamada, el emisor puede volver a encargarla y la que tenía pendiente queda invalidada.

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