Cómo gestionar tu contestador móvil

El contestador móvil te permite recoger y guardar los mensajes de llamadas no atendidas en tu línea móvil. Carece de coste de activación y cuota mensual.

Puedes gestionar tu contestador desde Mi Vodafone.

Gestionar tu contestador Pulsar para elegir las diferentes opciones que ofrece el contestador. Abre ventana nueva.
 

Para acceder desde la web, en el menú superior, selecciona "Ajustes de Línea" > "Opciones de llamada" y elige "Contestador". Si está en la app, en la página principal, accede a la sección de "Accesos rápidos" > “Opciones de llamada” y selecciona “Contestador”.

Tienes disponibles varias opciones que puedes activar y desactivar cuando quieras:

  • Desviar directamente al contestador todas las llamadas que reciba.
  • Desviar si estoy atendiendo otra llamada.
  • Desviar si estoy apagado o fuera de cobertura.
  • Desviar si no contesto en el plazo de tiempo que seleccione (desde 5 hasta 30 segundos, en intervalos de 5 seg.).

También puedes activar o desactivar la notificación de nuevos mensajes y elegir el idioma de atención del contestador.

Para acceder a los mensajes:

  • Desde un móvil Vodafone, marca 22177.
  • Desde cualquier otro móvil, marca 607 177 177 y si estás en el extranjero, marca +34 607 177 177 y a continuación, previa petición de la operadora, marca número de móvil # y contraseña #, la cual vas a recibir por SMS la primera vez que accedas al contestador y que puedes cambiar cuando quieras, a través de su menú pulsando “9” o llamando gratis al 22199. Debe ser distinta a los cuatro últimos dígitos de tu teléfono móvil, a 0000 y a 1234.

Ten en cuenta que:

  • Si estás en el extranjero con el contestador activado, la llamada para escuchar los mensajes es gratuita en Zona 1. Para otras zonas, depende de la tarifa activada en roaming y la duración del mensaje.
  • Si tienes restricciones de llamada en tu línea móvil, no puedes activar el contestador.
  • Los mensajes se mantienen guardados durante 10 días.

Puedes agilizar tu gestión si recurres al asistente virtual TOBi, escribiendo "Contestador móvil".

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