Cómo activar y desactivar V-Home

Para activar el servicio V-Home debes seguir los siguientes pasos:

  1. Descárgarte la App Vodafone Smart que está disponible para Android y iOS en los markets correspondientes. 
  2. Escanea el código QR impreso en la caja del V-Home Hub. También puedes introducir el ID del V-Home Hub manualmente.
  3. Indica un nombre y número de teléfono de contacto en caso de emergencia.
  4. Acepta la oferta comercial y las condiciones legales del servicio.
  5. Tienes la opción de añadir y configurar hasta 5 contactos de confianza para ser avisados en el caso de no conseguir contactar contigo.
  6. Conecta los dispositivos del Safety Starter Kit al V-Home Hub.

Si te surge alguna duda o problema, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente V by Vodafone en v.vodafone.com/es o a través de la App Vodafone Smart.

Puedes ver en este vídeo cómo activar el servicio V-Home.

Para desactivar el servicio V-Home sigue estos pasos:

  1. Entra en la App Vodafone Smart.
  2. Elige la opción "Mi suscripción/Más información".
  3. Selecciona "Cancelar mi suscripción" y "Quiero cancelar mi suscripción". 

Cuando se completa el proceso de baja:

  • Si eres cliente de Vodafone, recibes un SMS confirmando dicha baja.
  • Si eres cliente de otro operador, recibes un e-mail.

Ten en cuenta que, si cancelas el servicio, pierdes el acceso a todas las funcionalidades del mismo y el V-Home Hub se bloquea, con lo que no puedes seguir usando los dispositivos.

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