Ayuda


La actualización del software de tu Android te permite obtener la última configuración y características del sistema operativo. Además, te aporta mejoras y posibles correcciones de versiones anteriores.

Antes de actualizar el software de tu Android a la última versión disponible:

  • Asegúrate de que hay disponible una nueva versión de software oficial. Puedes consultar las actualizaciones de software disponibles en Foro Vodafone.
  • Realiza una copia de seguridad de todos los datos de tu dispositivo. Si quieres hacer una copia de seguridad de todos los datos que tienes en tu Smartphone Android sigue los pasos que te indican en este vídeo:

Es importante que, antes de realizar la actualización, tengas en cuenta que:

  1. La batería está totalmente cargada.
  2. Conectas el dispositivo a una red WiFi.

Después ve a Menú > Ajustes > Acerca del teléfono > Actualización de software. En esta ventana se mostrará si hay disponible alguna actualización. Si es así, pulsa sobre ella para instalarla.


> Para más información accede al manual de tu móvil

 

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Los fabricantes de Smartphones, tengan el sistema operativo que tengan, suelen lanzar con cierta frecuencia actualizaciones de software que mejoran el rendimiento, solucionan problemas y amplían las tareas que tu dispositivo puede hacer con las últimas novedades tecnológicas. Por ello es totalmente recomendable que realices esta actualizaciones.

Para ello, no tienes más que esperar a que en tu Smartphone aparezca el mensaje o símbolo que te indica que hay una nueva versión de software disponible y aceptarla. Siguiendo las instrucciones que te aparecen en la pantalla del dispositivo completaras de manera sencilla la actualización.

Consulta nuestro Foro Vodafone para tener las últimas novedades y comentarlas.

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El reseteo o hard reset es un proceso que elimina todo el contenido almacenado en un teléfono con el fin de devolverle los valores que venían de fábrica. Este proceso es muy útil por ejemplo, cuando quieres entregarle el móvil a otra persona y no quieres que se quede nada de información personal en el mismo o incluso para mejorar el rendimiento del teléfono y optimizar la duración de la batería y de la memoria.

Antes de realizar un reseteo en tu dispositivo, es muy importante que realices una copia de seguridad de toda la información que tienes almacenada ya que no podrás recuperarla después. Si no sabes cómo hacerlo, te enseñamos cómo hacer una copia de seguridad de tus datos en Android.

En este vídeo te explicamos:

  • Borrado general desde el menú del propio teléfono
  • Borrado de datos pulsando varias teclas del teléfono de manera simultánea

     


Estos son los pasos que debes seguir:

  1. Aplicaciones > Ajustes > Privacidad > Restablecer datos de fábrica
  2. Formatear almacenamiento USB > Reestablecer teléfono > Borrar todo
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