Qué cambios se van a producir en V-Home y cómo gestionarlos

Desde el 1 de noviembre de 2023 el servicio de V-Home será gestionado al completo y de forma gratuita por Samsung y no habrá más cargos con ese concepto en tu factura Vodafone.

No tendrás que darlo de baja. Tu suscripción pasará al plan gratuito de Samsung y podrás gestionar tu cuenta y tus dispositivos desde la app de SmartThings, por lo que se recomienda que tengas la versión actualizada.

Se producirán los siguientes cambios:

  • Dejarás de recibir notificaciones de Vodafone.
  • Tendrás que acceder al módulo de la cámara y aceptar “Términos y Condiciones” por motivos de seguridad.
  • En los ajustes de la cámara se mostrarán el plan básico y gratuito de Samsung (para la mayoría de los países de la UE, Samsung no tiene disponible el plan premium), que incluye: 1 día o 24 horas de almacenamiento en la nube de clips de vídeo, 10 segundos de grabación de clips de vídeo y hasta 4 cámaras vinculadas a 1 Hub tendrán disponible tanto el vídeo en tiempo real como la grabación de clips.
  • Será necesario configurar la regla Home Monitor de nuevo en la opción Vida/ Home Monitor y pinchando en “siguiente”.

Si tienes cualquier duda acerca de tu factura, podrás contactar con Vodafone en https://v.vodafone.com/es/contact.

En caso de necesitar ayuda con la app, tendrás que contactar con el servicio de soporte de Samsung.

Por ser cliente tienes disponibles nuevos productos en la App Mi Vodafone.

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