• Aclaraciones sobre el cargo de tu factura

    Tienes varias opciones para resolver tus dudas sobre los conceptos que aparecen reflejados en tu factura Vodafone:
     

    1. Desde Mi Vodafone:

       

    Si lo prefieres, te mostramos paso a paso como consultar los cargos de tu factura de manera sencilla:

    • Selecciona el apartado "Mis Facturas" y el mes que quieres consultar.
    • Si pulsas en "Tienes otros Cargos", se despliega la opción de otros cargos de la factura.
     
    Imagen con opción de Descarga de Factura
     
    • Verás el detalle de la factura y tocando sobre cada uno podrás comprobar los detalles de los conceptos de tu factura.
    • Accediendo a "Detalle de Consumo" puedes ampliar la información de consumo.
     
    Imagen del Detalle de Consumo seleccionado.
     

    2. Llamando a nuestro servicio de atención al cliente:

    Marca 22123 (607123 000 si llamas desde un móvil no Vodafone).

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    1. Desde la App Mi Vodafone:

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    Si lo prefieres, te mostramos paso a paso como consultar los cargos de tu factura de manera sencilla:

    • Selecciona "Facturas" y accede a "Mis Facturas".
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    • Podrás ver los conceptos detallados de tu factura (cuotas, descuentos, consumos extra y otros conceptos).
     
    conceptos detallados
     

    2. Llamando a nuestro servicio de atención al cliente:

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